הסיינדה – אולם וגן אירועים יוקרתי בבית שאן (להלן: "החברה", "הסיינדה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של הגולשים, הפונים, הזוגות, נציגים עסקיים וכל משתמש באתר ובמערכות הדיגיטליות של החברה (להלן: "המשתמש").

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים מידע, כיצד אנו שומרים אותו, לאילו מטרות הוא משמש, ומהן זכויות המשתמשים לפי החוק.

השימוש באתר hacienda-venue.com ובכל שירות אחר שמפעילה החברה מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו ולשימוש במידע בהתאם לאמור במסמך זה.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות אך פונה לכל המגדרים.

סוגי מידע שהחברה אוספת

החברה אוספת מידע שהמשתמש מוסר מרצונו או מידע הנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר ובשירותים. סוגי המידע כוללים:

מידע שמוסר המשתמש

• שם פרטי ושם משפחה
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• פרטי אירוע (תאריך משוער, סוג אירוע, מספר מוזמנים, העדפות)
• מידע הנמסר בעת יצירת קשר באתר או בטלפון
• מידע הנמסר במסגרת סיור או פגישה במקום
• מידע הנמסר במסגרת התקשרות מסחרית / ספקים

מידע הנאסף אוטומטית

• נתוני גלישה והתנהגות באתר
• כתובת IP
• סוג מכשיר ודפדפן
• זמני ביקור ושימוש
• עמודים שנצפו ולחיצות
• מיקום גאוגרפי משוער

מידע מצדדים שלישיים

במידה והמשתמש יוצר קשר דרך פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק או כל פלטפורמה אחרת – אנו עשויים לקבל את המידע שהפלטפורמה מאפשרת להעביר.

כיצד נאסף המידע

• בעת מילוי טופס באתר

• ביצירת קשר טלפוני/דיגיטלי
• במערכת ניהול הפניות של החברה
• באמצעות טכנולוגיות איסוף מידע כגון:
  Cookies, Pixels, Meta Ads, Google Analytics, TikTok Pixel

שימוש זה נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם שירותים:
https://policies.google.com/privacy
https://www.facebook.com/privacy/policy
https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/he
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

מטרות איסוף המידע

המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות:

• יצירת קשר עם המשתמש לאחר פנייה באתר
• מתן מידע על זמינות, הצעות מחיר ותיאום פגישות
• התאמת שירותים לצרכי הלקוח
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• שיווק ופרסום ממוקד
• שליחת מידע על אירועים, מבצעים או עדכונים (רק בכפוף להסכמה)
• תיעוד פנימי של פניות
• עמידה בדרישות חוק
• הגנה מפני תביעות והליכים משפטיים

הסיינדה תשמור את הנתונים רק כל עוד הם דרושים לצורך המטרות שלעיל ובהתאם לחוק.

שימוש ב־Cookies

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות נוספות כגון Pixels לצורך:

• ניתוח תנועת גולשים
• מדידת יעילות קמפיינים
• שיפור האתר
• הצגת פרסום מותאם אישית

משתמש יכול לחסום שימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא מעבירה מידע לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

1. ספקים המסייעים בתפעול העסק, כגון:

• שירותי אחסון
• מערכות CRM
• מערכות ניהול לידים
• שירותי פרסום ושיווק
• יועצים מקצועיים
• עורכי דין
• כפוף לחוק – צו שיפוטי, דרישה מהרשויות או חובת גילוי.

1. במקרה של טענה משפטית בין המשתמש לבין החברה.

2. עבירה או חשש לפגיעה בחברה – חשד לפעילות אסורה, הונאה או שימוש לרעה באתר.

3. במסגרת שינוי מבני/עסקי בחברה, כגון העברת בעלות, מיזוג וכד'.

חלק מהמידע עשוי להישמר אצל ספקים מחוץ לישראל — בשימוש בשירות מצהיר המשתמש כי הוא מסכים לכך.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי לשמור על המידע.
עם זאת, כמו כל מערכת אינטרנטית – לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.

בכל חשש לדליפת מידע ניתן ליצור קשר איתנו מיידית.

זכויות המשתמש לפי חוק הגנת הפרטיות

כל אדם רשאי:

✔ לעיין במידע שנאסף עליו
✔ לבקש לתקן מידע שאינו נכון
✔ לבקש למחוק מידע בהתאם לחוק
✔ לבקש להפסיק קבלת דיוור

פניות בנושא ייעשו באמצעות פרטי יצירת הקשר שבתחתית העמוד.

מידע שמוסר המשתמש על צדדים שלישיים

במקרה שמשתמש מוסר מידע על בני משפחה (לדוגמה: תאריך חינה/שבע ברכות), הוא מצהיר כי:

1. עדכן אותם בתוכן המדיניות

2. קיבל הסכמה לשיתוף המידע

קישורים לאתרים חיצוניים

במידה וקיימים קישורים לאתרים חיצוניים – הסיינדה אינה אחראית לתוכן, לאבטחה ולאיסוף המידע באותם אתרים.

שינויים במדיניות

החברה רשאית לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
הגרסה העדכנית תפורסם באתר והיא המחייבת

פרטי יצירת קשר – הסיינדה אולם וגן אירועים

טלפון משרדים: 04-6060999
דוא"ל: hacienda.event@gmail.com
כתובת: אזור התעשייה הצפוני, רחוב העמל, בית שאן